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Consulte los detalles de un Pqrs dando clic sobre el botón Ver, esto le dirige a la pestaña de Lobby Pqrs, aquí puede darle gestión a la solicitud.
Para iniciar la gestión del Pqrs, escriba su comentario y de clic en iniciar:
Puede agregar comentarios a medida que de gestión al Pqrs escribiendo el contenido y dando clic en Comentar.
Cada comentario agregado será registrado con hora y fecha.
Cuando finalice el seguimiento de la solicitud, puede cerrar el Pqrs escribiendo la observación de cierre y dando clic en Cerrar. Una vez cerrado el Pqrs la plataforma le muestra el registro completo de las entradas ingresadas en el mismo:
